Références

Guest Experience Factory

HOTEL CARAVANSERAI

Ritualiser et sublimer l'expérience client dans un Palais d'hôte à Marrakech

Mise à niveau et redéfinition des services et prestations pour faire rentrer le Caravanserai dans le club très fermé des plus beaux hôtels du monde.

Guest Experience Academy

CGH RÉSIDENCES 4*

Amener les managers des résidences de tourisme CGH à retrouver le plaisir du faire plaisir aux clients

Formation de directeurs de résidence de Tourisme à la montagne à l’accueil orienté expérience client pour dynamiser les équipes

Guest Experience project

SAYENA GUEST HOUSE & SPA

Transformation d’un gite ordinaire en gite expérientiel à double segmentation client

Conception d’un gite expérientiel sur la Presqu’ile de Guérande en partant du design d’expérience.

Guest Experience project

CHATEAU DE LA DOLINE

Design d’expérience d’un concept d’hébergement innovant et haut de gamme

Étude de faisabilité et de positionnement dans le cadre de la création d’un projet touristique insolite dans l’Hérault d’une capacité de 80 lits en complément d’une demeure de caractère. Conception et design d’expérience du projet.

Guest Experience Strategy

DOMAINE DU GRAND BOIS

Accompagnement à la ré-ouverture et la relance d'un eco-resort haut de gamme.

Relance opérationnelle et commerciale en cours de saison d'un établissement repris à la barre du Tribunal de Commerce.

Guest Experience Academy

LA CHAINE GOLDEN TULIP

Accompagner au changement dans le cadre du repositionnement de la marque

Concevoir une boite à outil managériale de l'expérience client pour créer et installer de nouvelles staff attitudes dans la chaine hôtelière Golden Tulip.

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ACTUALITÉS

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